Översättning i informationssyfte. Vid eventuella avvikelser gäller den spanska versionen.

Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

EVS PROPERTY GROUP, S.L.
Organisationsnummer (CIF) B10686459
Av. de Mijas 1, puerta 1, 29630 Benalmádena (Málaga)
E-post: [email protected]

Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera fastighetsförfrågningar, genomföra köp-, försäljnings- eller hyresaffärer, administrera avtalsförhållandet och skicka marknadsföringskommunikation om du har gett oss ditt samtycke.

Rättslig grund

Den registrerades samtycke (art. 6.1 a GDPR), fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR) och rättslig förpliktelse (art. 6.1 c GDPR), beroende på fallet.

Lagring av uppgifter

Vi sparar uppgifterna under avtalsförhållandet och, när det har upphört, under de perioder som krävs enligt lag (minst 6 år för bokföringsunderlag).

Virtuell assistent med artificiell intelligens (chatten ”Samantha”)

På objektsidorna kan du chatta med Samantha, en virtuell assistent baserad på artificiell intelligens. Samantha är inte en människa: svaren genereras automatiskt och kan innehålla fel. Tillgänglighet, slutpris, kostnader och alla andra viktiga uppgifter bekräftas alltid av en mäklare på EVS PROPERTY GROUP.

Vilka uppgifter vi behandlar: de meddelanden du skriver i chatten, språket, det objekt du tittar på och ett minimum av tekniska uppgifter (en slumpmässig identifierare för konversationen och en krypterad kod som härleds från din IP-adress, för att förhindra missbruk). För att skilja människor från robotar använder vi Google reCAPTCHA. Om du lämnar ditt namn, telefonnummer eller din e-postadress i ett formulär i chatten (visning, värdering eller kontakt) behandlar vi dem som vilken annan kontaktförfrågan som helst, tillsammans med konversationen så att mäklaren får sammanhanget.

Ändamål och rättslig grund: att besvara dina frågor och, om du ber om det, hantera din visning, värdering eller kontakt (åtgärder som vidtas på begäran av den registrerade innan ett avtal ingås, art. 6.1 b GDPR), samt att skydda tjänsten mot missbruk (berättigat intresse, art. 6.1 f GDPR).

Personuppgiftsbiträde: för att generera svaren skickas meddelandena till Anthropic (leverantör av AI-modellen Claude), som agerar personuppgiftsbiträde enligt sitt personuppgiftsbiträdesavtal, vilket omfattar skyddsåtgärder för internationella överföringar.

Lagring: chattloggen raderas automatiskt efter 30 dagar. Dessutom sparas konversationen i din egen webbläsare så att du kan fortsätta den; du kan när som helst radera den med knappen ”Ny konversation”.

MCP-server för AI-assistenter (mcp.evsproperty.com)

På mcp.evsproperty.com erbjuder vi en tjänst med enbart läsåtkomst som låter AI-assistenter (till exempel Claude, ChatGPT eller Perplexity) söka i vår öppna bostadskatalog och visa länkar till den här webbplatsen. Tjänsten kräver ingen registrering, ber inte om några personuppgifter och varken skickar meddelanden eller tar emot förfrågningar: kontakt med EVS PROPERTY GROUP sker alltid via formulären, telefon eller WhatsApp.

Vilka uppgifter vi behandlar: för varje förfrågan registrerar vi vilket verktyg som användes, sökkriterierna (område, pris, sovrum…), antalet resultat, svarstiden, klientapplikationen (enligt User-Agent-huvudet) och avsändarens IP-adress utan dess sista block, som normalt tillhör assistentleverantörens servrar och inte personen. Av säkerhetsskäl för webbservern dessutom en teknisk åtkomstlogg med den fullständiga IP-adressen. Länkarna som tjänsten returnerar innehåller parametrar som visar vilken assistent besöket kommer från.

Ändamål och rättslig grund: att tillhandahålla tjänsten, skydda den mot missbruk och ta fram sammanställd användningsstatistik (berättigat intresse, art. 6.1 f GDPR).

Lagring: förfrågningsloggen raderas automatiskt efter 90 dagar och den tekniska åtkomstloggen efter 14 dagar. De lämnas inte ut till tredje part. Det du skriver till assistenten behandlas av dess leverantör enligt leverantörens egen integritetspolicy; EVS PROPERTY GROUP får endast sökkriterierna.

Den registrerades rättigheter

Du kan utöva din rätt till tillgång, rättelse, radering, invändning, begränsning och dataportabilitet genom att skicka e-post till [email protected].

Mottagare av uppgifterna

Dina uppgifter kan lämnas ut till: finansinstitut och värderingsföretag när det är nödvändigt för den begärda affären; notarios, register och rådgivningsbyråer för att upprätta avtal; samarbetande fastighetsförmedlare när det objekt du är intresserad av förmedlas av dem; samt myndigheter när det finns en rättslig skyldighet. Dessutom meddelas förfrågningar som tas emot via webbplatsens formulär omedelbart till den ansvariga mäklaren via snabbmeddelandetjänster (Telegram och WhatsApp), som tar emot de identifierings- och kontaktuppgifter som du har lämnat i förfrågan. Vidare har tjänsteleverantörer som agerar personuppgiftsbiträden (webbhotell, e-post, verktyg för analys och kundhantering) tillgång till uppgifterna enligt avtal i enlighet med artikel 28 i GDPR.

Internationella överföringar

Vissa tekniska leverantörer (till exempel Googles tjänster) kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Sådana överföringar grundas på Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller på standardavtalsklausuler, med de ytterligare skyddsåtgärder som kan krävas. De snabbmeddelandetjänster som används för intern avisering om förfrågningar (Telegram FZ-LLC, med säte i Förenade Arabemiraten, och WhatsApp Ireland Ltd.) kan innebära att uppgifter behandlas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, med standardavtalsklausuler som grund.

Informationssäkerhet

EVS vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en säkerhetsnivå som är lämplig i förhållande till risken, i enlighet med artikel 32 i GDPR, bland annat kryptering av webbplatsens kommunikation, åtkomstkontroll och regelbunden granskning av leverantörerna.

Uppgifter om tredje part

Om du lämnar uppgifter om andra personer till oss garanterar du att du i förväg har informerat dem om innehållet i denna policy och att du har deras tillstånd att lämna uppgifterna till oss.

Automatiserade beslut

Inga automatiserade beslut fattas och ingen profilering görs som har rättsliga följder för den registrerade.

Klagomål till tillsynsmyndigheten

Om du anser att behandlingen av dina uppgifter inte följer gällande regler kan du vända dig till EVS på [email protected] eller lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten, Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid – www.aepd.es).