Vertaling ter informatie. Bij verschillen is de Spaanse versie leidend.

Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

EVS PROPERTY GROUP, S.L.
Fiscaal nummer (CIF) B10686459
Av. de Mijas 1, puerta 1, 29630 Benalmádena (Málaga)
E-mail: [email protected]

Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens om vragen over vastgoed te behandelen, koop- of huurtransacties te formaliseren, de contractuele relatie te beheren en commerciële berichten te versturen als u ons daarvoor toestemming hebt gegeven.

Rechtsgrond

Toestemming van de betrokkene (art. 6.1.a AVG), uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG), afhankelijk van het geval.

Bewaartermijn

Wij bewaren de gegevens zolang de contractuele relatie duurt en, na afloop daarvan, gedurende de wettelijk vereiste termijnen (minimaal 6 jaar voor boekhoudkundige documentatie).

Virtuele assistent met kunstmatige intelligentie (chat “Samantha”)

Op de objectpagina's kunt u chatten met Samantha, een virtuele assistent op basis van kunstmatige intelligentie. Samantha is geen persoon: de antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen fouten bevatten. De beschikbaarheid, de uiteindelijke prijs, de kosten en alle andere belangrijke gegevens worden u altijd bevestigd door een makelaar van EVS PROPERTY GROUP.

Welke gegevens wij verwerken: de berichten die u in de chat typt, de taal, de woning die u bekijkt en minimale technische gegevens (een willekeurige identificatiecode van het gesprek en een versleutelde code die is afgeleid van uw IP-adres, om misbruik te voorkomen). Om mensen van robots te onderscheiden gebruiken wij Google reCAPTCHA. Als u in een formulier in de chat uw naam, telefoonnummer of e-mailadres achterlaat (bezichtiging, waardebepaling of contact), verwerken wij deze gegevens zoals elk ander contactverzoek, samen met het gesprek, zodat de makelaar de context kent.

Doel en rechtsgrond: uw vragen beantwoorden en, als u daarom vraagt, uw bezichtiging, waardebepaling of contactverzoek afhandelen (uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene, art. 6.1.b AVG), en de dienst beschermen tegen misbruik (gerechtvaardigd belang, art. 6.1.f AVG).

Verwerker: om de antwoorden te genereren, worden de berichten verzonden naar Anthropic (aanbieder van het AI-model Claude), dat optreedt als verwerker op grond van zijn verwerkersovereenkomst, die de waarborgen voor internationale doorgiften omvat.

Bewaartermijn: het logboek van chatgesprekken wordt na 30 dagen automatisch gewist. Daarnaast wordt het gesprek in uw eigen browser opgeslagen, zodat u het kunt voortzetten; u kunt het op elk moment wissen met de knop “Nieuw gesprek”.

MCP-server voor AI-assistenten (mcp.evsproperty.com)

Op mcp.evsproperty.com bieden wij een dienst met alleen leestoegang waarmee AI-assistenten (zoals Claude, ChatGPT of Perplexity) onze openbare woningcatalogus kunnen doorzoeken en links naar deze website kunnen tonen. Voor de dienst is geen registratie nodig, er worden geen persoonsgegevens gevraagd en er worden geen berichten verstuurd of aanvragen ontvangen: contact met EVS PROPERTY GROUP verloopt altijd via de formulieren, de telefoon of WhatsApp.

Welke gegevens wij verwerken: per zoekopdracht registreren wij de gebruikte tool, de zoekcriteria (gebied, prijs, slaapkamers…), het aantal resultaten, de responstijd, de clienttoepassing (op basis van de User-Agent-header) en het IP-adres van herkomst zonder het laatste blok, dat doorgaans hoort bij de servers van de aanbieder van de assistent en niet bij de persoon. Om veiligheidsredenen houdt de webserver daarnaast een technisch toegangslogboek bij met het volledige IP-adres. De links die de dienst teruggeeft, bevatten parameters die aangeven van welke assistent het bezoek afkomstig is.

Doel en rechtsgrond: de dienst leveren, beschermen tegen misbruik en geaggregeerde gebruiksstatistieken opstellen (gerechtvaardigd belang, art. 6.1.f AVG).

Bewaartermijn: het logboek van zoekopdrachten wordt na 90 dagen automatisch gewist en het technische toegangslogboek na 14 dagen. Ze worden niet aan derden verstrekt. Wat u aan de assistent schrijft, wordt door de aanbieder ervan verwerkt volgens diens eigen privacybeleid; EVS PROPERTY GROUP ontvangt alleen de zoekcriteria.

Rechten van de betrokkene

U kunt uw recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected].

Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens kunnen worden verstrekt aan: financiële instellingen en taxatiebureaus wanneer dat nodig is voor de gevraagde transactie; notarissen, registers en adviesbureaus voor het formaliseren van overeenkomsten; partnerkantoren voor vastgoedbemiddeling wanneer de woning waarin u geïnteresseerd bent door hen wordt beheerd; en overheidsinstanties wanneer daartoe een wettelijke verplichting bestaat. Daarnaast worden verzoeken die via de formulieren op de website binnenkomen onmiddellijk aan de verantwoordelijke makelaar gemeld via instantmessagingdiensten (Telegram en WhatsApp), die de identificatie- en contactgegevens ontvangen die u in uw verzoek hebt verstrekt. Verder hebben dienstverleners die als verwerker optreden (webhosting, e-mail, analyse- en verkoopbeheertools) toegang tot de gegevens op grond van een overeenkomst conform artikel 28 van de AVG.

Internationale doorgiften

Sommige technologieleveranciers (bijvoorbeeld diensten van Google) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Deze doorgiften zijn gebaseerd op adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of op standaardcontractbepalingen, met de aanvullende waarborgen die vereist zijn. De instantmessagingdiensten die worden gebruikt voor de interne melding van verzoeken (Telegram FZ-LLC, gevestigd in de Verenigde Arabische Emiraten, en WhatsApp Ireland Ltd.) kunnen gepaard gaan met de verwerking van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, op basis van standaardcontractbepalingen.

Informatiebeveiliging

EVS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen, conform artikel 32 van de AVG, waaronder versleuteling van de communicatie van de website, toegangscontrole en periodieke beoordeling van de leveranciers.

Gegevens van derden

Als u ons gegevens van derden verstrekt, garandeert u dat u hen vooraf hebt geïnformeerd over de inhoud van dit beleid en dat u hun toestemming hebt om deze gegevens aan ons te verstrekken.

Geautomatiseerde besluitvorming

Er worden geen geautomatiseerde besluiten genomen en er vindt geen profilering plaats die rechtsgevolgen heeft voor de betrokkene.

Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet in overeenstemming is met de regelgeving, kunt u contact opnemen met EVS via [email protected] of een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder, de Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).