Unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

EVS PROPERTY GROUP, S.L.
CIF (Steuer-ID) B10686459
Av. de Mijas 1, puerta 1, 29630 Benalmádena (Málaga)
E-Mail: [email protected]

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Immobilienanfragen zu bearbeiten, Kauf- oder Mietgeschäfte abzuschließen, die Vertragsbeziehung zu verwalten und Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden, sofern Sie uns dazu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage

Je nach Fall: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Speicherdauer

Wir speichern die Daten für die Dauer der Vertragsbeziehung und nach deren Beendigung für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen (mindestens 6 Jahre für Buchhaltungsunterlagen).

Virtueller Assistent mit künstlicher Intelligenz (Chat „Samantha“)

In den Immobilienexposés können Sie mit Samantha chatten, einem auf künstlicher Intelligenz basierenden virtuellen Assistenten. Samantha ist kein Mensch: Die Antworten werden automatisch erzeugt und können Fehler enthalten. Verfügbarkeit, Endpreis, Nebenkosten und alle anderen wichtigen Angaben bestätigt Ihnen stets ein Berater von EVS PROPERTY GROUP.

Welche Daten wir verarbeiten: die Nachrichten, die Sie im Chat schreiben, die Sprache, die Immobilie, die Sie gerade ansehen, sowie minimale technische Daten (eine zufällige Kennung der Unterhaltung und ein aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteter verschlüsselter Code, um Missbrauch zu verhindern). Um Menschen von Bots zu unterscheiden, verwenden wir Google reCAPTCHA. Wenn Sie in einem Formular des Chats (Besichtigung, Bewertung oder Kontakt) Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, verarbeiten wir diese wie jede andere Kontaktanfrage, zusammen mit der Unterhaltung, damit der Berater den Kontext kennt.

Zweck und Rechtsgrundlage: Beantwortung Ihrer Fragen und, falls Sie dies wünschen, Bearbeitung Ihrer Besichtigungs-, Bewertungs- oder Kontaktanfrage (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Schutz des Dienstes vor Missbrauch (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auftragsverarbeiter: Zur Erstellung der Antworten werden die Nachrichten an Anthropic (Anbieter des KI-Modells Claude) übermittelt, das als Auftragsverarbeiter auf Grundlage seiner Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung tätig ist, die auch die Garantien für internationale Datenübermittlungen umfasst.

Speicherdauer: Das Protokoll der Chat-Unterhaltungen wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Außerdem wird die Unterhaltung in Ihrem eigenen Browser gespeichert, damit Sie sie fortsetzen können; Sie können sie jederzeit über die Schaltfläche „Neue Unterhaltung“ löschen.

MCP-Server für KI-Assistenten (mcp.evsproperty.com)

Unter mcp.evsproperty.com bieten wir einen reinen Lesedienst an, mit dem KI-Assistenten (zum Beispiel Claude, ChatGPT oder Perplexity) unseren öffentlichen Immobilienkatalog durchsuchen und Links zu dieser Website anzeigen können. Der Dienst erfordert keine Registrierung, fragt keine personenbezogenen Daten ab und versendet weder Nachrichten noch nimmt er Anfragen entgegen: Der Kontakt zu EVS PROPERTY GROUP erfolgt immer über die Formulare, per Telefon oder über WhatsApp.

Welche Daten wir verarbeiten: Für jede Abfrage protokollieren wir das verwendete Tool, die Suchkriterien (Gebiet, Preis, Schlafzimmer…), die Anzahl der Ergebnisse, die Antwortzeit, die Client-Anwendung (anhand des User-Agent-Headers) und die Quell-IP-Adresse ohne ihren letzten Block, die in der Regel zu den Servern des Anbieters des Assistenten und nicht zur Person gehört. Aus Sicherheitsgründen führt der Webserver außerdem ein technisches Zugriffsprotokoll mit der vollständigen IP-Adresse. Die vom Dienst gelieferten Links enthalten Parameter, die angeben, von welchem Assistenten der Besuch stammt.

Zweck und Rechtsgrundlage: Bereitstellung des Dienstes, Schutz vor Missbrauch und aggregierte Nutzungsstatistiken (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Das Abfrageprotokoll wird nach 90 Tagen automatisch gelöscht, das technische Zugriffsprotokoll nach 14 Tagen. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben. Was Sie dem Assistenten schreiben, verarbeitet dessen Anbieter nach seiner eigenen Datenschutzerklärung; EVS PROPERTY GROUP erhält nur die Suchkriterien.

Rechte der betroffenen Person

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit per E-Mail an folgende Adresse ausüben: [email protected].

Empfänger der Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an: Finanz- und Bewertungsinstitute, sofern dies für das beantragte Geschäft erforderlich ist; Notariate, Register und Beratungskanzleien zur Formalisierung von Verträgen; kooperierende Immobilienvermittlungsagenturen, wenn die Immobilie, für die Sie sich interessieren, von ihnen betreut wird; sowie Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Darüber hinaus werden die über die Formulare der Website eingehenden Anfragen dem zuständigen Berater unverzüglich über Instant-Messaging-Dienste (Telegram und WhatsApp) mitgeteilt, die dabei die Identifikations- und Kontaktdaten erhalten, die Sie in der Anfrage angegeben haben. Zudem greifen Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter tätig sind (Webhosting, E-Mail, Analyse- und Vertriebsmanagement-Tools), auf Grundlage eines Vertrags gemäß Artikel 28 DSGVO auf die Daten zu.

Internationale Datenübermittlungen

Einige Technologieanbieter (zum Beispiel Dienste von Google) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Diese Übermittlungen stützen sich auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder auf Standardvertragsklauseln mit den gegebenenfalls erforderlichen zusätzlichen Garantien. Die für die interne Benachrichtigung über Anfragen genutzten Instant-Messaging-Dienste (Telegram FZ-LLC mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten und WhatsApp Ireland Ltd.) können eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums mit sich bringen, die sich auf Standardvertragsklauseln stützt.

Informationssicherheit

EVS ergreift gemäß Artikel 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, darunter die Verschlüsselung der Kommunikation der Website, Zugriffskontrollen und die regelmäßige Überprüfung der Dienstleister.

Daten Dritter

Wenn Sie uns Daten dritter Personen übermitteln, sichern Sie zu, diese zuvor über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung informiert zu haben und über ihre Erlaubnis zu verfügen, uns diese Daten mitzuteilen.

Automatisierte Entscheidungen

Es werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen und kein Profiling durchgeführt, das rechtliche Wirkungen für die betroffene Person entfaltet.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, können Sie sich an EVS wenden unter [email protected] oder eine Beschwerde einlegen bei der spanischen Datenschutzbehörde Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid – www.aepd.es).