Epävirallinen käännös. Ristiriitatilanteissa espanjankielinen versio on ratkaiseva.

Tietosuojakäytäntö

Rekisterinpitäjä

EVS PROPERTY GROUP, S.L.
Verotunniste (CIF) B10686459
Av. de Mijas 1, puerta 1, 29630 Benalmádena (Málaga)
Sähköposti: [email protected]

Käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi kiinteistöihin liittyvien kyselyjen hoitamiseksi, osto- ja vuokrakauppojen toteuttamiseksi, sopimussuhteen hoitamiseksi sekä markkinointiviestien lähettämiseksi, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Käsittelyn oikeusperuste

Rekisteröidyn suostumus (GDPR 6.1.a artikla), sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6.1.b artikla) ja lakisääteinen velvoite (GDPR 6.1.c artikla) tapauksesta riippuen.

Tietojen säilytys

Säilytämme tietoja sopimussuhteen ajan ja sen päätyttyä lain edellyttämien määräaikojen ajan (kirjanpitoaineiston osalta vähintään 6 vuotta).

Tekoälyyn perustuva virtuaaliavustaja (chat ”Samantha”)

Kohde-esittelyissä voit keskustella chatissa Samanthan kanssa. Samantha on tekoälyyn perustuva virtuaaliavustaja. Se ei ole ihminen: sen vastaukset luodaan automaattisesti, ja ne voivat sisältää virheitä. Kohteen saatavuuden, lopullisen hinnan, kulut ja kaikki muut tärkeät tiedot vahvistaa sinulle aina EVS PROPERTY GROUP -toimiston välittäjä.

Mitä tietoja käsittelemme: chatissa kirjoittamasi viestit, kieli, katselemasi kohde ja vähäiset tekniset tiedot (keskustelun satunnainen tunniste ja IP-osoitteestasi johdettu salattu koodi väärinkäytösten estämiseksi). Käytämme Google reCAPTCHA -palvelua erottaaksemme ihmiset roboteista. Jos jätät nimesi, puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi chatin lomakkeeseen (näyttö, arvio tai yhteydenotto), käsittelemme niitä kuten mitä tahansa muuta yhteydenottopyyntöä yhdessä keskustelun kanssa, jotta välittäjä tuntee asiayhteyden.

Tarkoitus ja oikeusperuste: kysymyksiisi vastaaminen ja pyynnöstäsi näytön, arvion tai yhteydenoton järjestäminen (sopimusta edeltävät toimenpiteet rekisteröidyn pyynnöstä, GDPR 6.1.b artikla) sekä palvelun suojaaminen väärinkäytöksiltä (oikeutettu etu, GDPR 6.1.f artikla).

Henkilötietojen käsittelijä: vastausten tuottamiseksi viestit lähetetään Anthropicille (tekoälymalli Clauden tarjoaja), joka toimii henkilötietojen käsittelijänä tietojenkäsittelysopimuksensa mukaisesti; sopimus sisältää myös kansainvälisiä tiedonsiirtoja koskevat suojatoimet.

Säilytys: chatin keskusteluloki poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua. Lisäksi keskustelu tallentuu omaan selaimeesi, jotta voit jatkaa sitä; voit poistaa sen milloin tahansa painikkeella ”Uusi keskustelu”.

MCP-palvelin tekoälyavustajille (mcp.evsproperty.com)

Osoitteessa mcp.evsproperty.com tarjoamme vain lukuoikeudella toimivan palvelun, jonka avulla tekoälyavustajat (esimerkiksi Claude, ChatGPT tai Perplexity) voivat hakea julkisesta kiinteistöluettelostamme ja näyttää linkkejä tälle sivustolle. Palvelu ei vaadi rekisteröitymistä, ei pyydä henkilötietoja eikä lähetä viestejä tai ota vastaan yhteydenottoja: yhteys EVS PROPERTY GROUPiin otetaan aina lomakkeilla, puhelimitse tai WhatsAppilla.

Mitä tietoja käsittelemme: jokaisesta hausta tallennamme käytetyn työkalun, hakuehdot (alue, hinta, makuuhuoneet…), tulosten määrän, vasteajan, asiakassovelluksen (User-Agent-otsakkeen perusteella) ja lähde-IP-osoitteen ilman viimeistä osaa; se kuuluu yleensä avustajan tarjoajan palvelimille eikä henkilölle. Tietoturvasyistä verkkopalvelin pitää lisäksi teknistä käyttölokia, jossa on koko IP-osoite. Palvelun palauttamissa linkeissä on parametreja, jotka kertovat, mistä avustajasta käynti tulee.

Tarkoitus ja oikeusperuste: palvelun tarjoaminen, sen suojaaminen väärinkäytöksiltä ja koostetut käyttötilastot (oikeutettu etu, GDPR 6.1.f artikla).

Säilytys: hakuloki poistetaan automaattisesti 90 päivän kuluttua ja tekninen käyttöloki 14 päivän kuluttua. Niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille. Avustajalle kirjoittamaasi tekstiä käsittelee avustajan tarjoaja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti; EVS PROPERTY GROUP saa vain hakuehdot.

Rekisteröidyn oikeudet

Voit käyttää oikeuttasi tarkastaa tietosi, oikaista ja poistaa ne, vastustaa ja rajoittaa niiden käsittelyä sekä siirtää ne järjestelmästä toiseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Tietojen vastaanottajat

Tietojasi voidaan luovuttaa: rahoituslaitoksille ja arviointiyhtiöille, kun se on tarpeen pyydetyn kaupan toteuttamiseksi; notaareille, rekistereille ja neuvonantajille sopimusten laatimista varten; yhteistyössä toimiville kiinteistönvälittäjille, kun sinua kiinnostavaa kohdetta hoitaa jokin niistä; sekä viranomaisille, kun siihen on lakisääteinen velvollisuus. Lisäksi verkkosivuston lomakkeiden kautta saapuneista yhteydenotoista ilmoitetaan välittömästi vastuussa olevalle välittäjälle pikaviestipalvelujen (Telegram ja WhatsApp) kautta, ja nämä palvelut saavat yhteydenotossa antamasi tunniste- ja yhteystiedot. Myös henkilötietojen käsittelijöinä toimivat palveluntarjoajat (verkkosivuston ylläpito, sähköposti, analytiikka- ja myynninhallintatyökalut) käsittelevät tietoja sopimuksen perusteella GDPR:n 28 artiklan mukaisesti.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Jotkin teknologiapalvelujen tarjoajat (esimerkiksi Googlen palvelut) voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällaiset siirrot perustuvat Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskeviin päätöksiin tai vakiosopimuslausekkeisiin sekä tarvittaessa lisäsuojatoimiin. Yhteydenottopyyntöjen sisäiseen ilmoittamiseen käytettävät pikaviestipalvelut (Telegram FZ-LLC, jonka kotipaikka on Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa, ja WhatsApp Ireland Ltd.) voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella vakiosopimuslausekkeiden perusteella.

Tietoturva

EVS toteuttaa GDPR:n 32 artiklan mukaisesti asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet riskiä vastaavan turvallisuustason varmistamiseksi. Näihin kuuluvat verkkosivuston tietoliikenteen salaus, pääsynhallinta ja palveluntarjoajien säännöllinen arviointi.

Kolmansien osapuolten tiedot

Jos annat meille muiden henkilöiden tietoja, vakuutat, että olet etukäteen kertonut heille tämän käytännön sisällöstä ja että sinulla on heidän lupansa luovuttaa tiedot meille.

Automaattinen päätöksenteko

Emme tee automaattisia päätöksiä emmekä profilointia, jolla olisi rekisteröityä koskevia oikeusvaikutuksia.

Valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että tietojesi käsittely ei ole säännösten mukaista, voit ottaa yhteyttä EVS:ään osoitteessa [email protected] tai tehdä valituksen Espanjan tietosuojavirastolle (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid – www.aepd.es).